Política de reembolso

En Slum Gallery no aceptamos devoluciones ni cambios salvo en los casos en que el producto llegue defectuoso o dañado.

Producto defectuoso o dañado
Si recibes un artículo en mal estado, con defectos de fabricación o diferente al que pediste, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción del pedido a través de slumgallery@gmail.com, adjuntando fotos del producto y del embalaje. Evaluaremos cada caso individualmente y, si procede, gestionaremos el envío de un nuevo producto o el reembolso correspondiente.

No aceptamos devoluciones por:

• Cambio de opinión o talla incorrecta elegida por el cliente

Derecho de desistimiento UE
De acuerdo con la normativa europea, los clientes dentro de la UE tienen derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido. El producto debe devolverse en perfecto estado, sin usar y con las etiquetas originales. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Contacto
slumgallery@gmail.com